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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand meiner Sexpuppe?
Wir bearbeiten alle Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Für personalisierte Puppen ist eine Produktionszeit von etwa einer Woche vor dem Versand erforderlich.
Für vorrätige Puppen haben wir Lager in den USA, Kanada und Europa, sodass wir Bestellungen innerhalb von 24 - 48 Stunden nach der Bearbeitung versenden können.
Lieferzeit: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 - 5 Werktagen nach dem Versand.
Bitte beachten: Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage.
Ist der Versand diskret?
Wir wissen, wie wichtig Ihre Privatsphäre ist, und treffen alle notwendigen Maßnahmen, um Ihre Vertraulichkeit zu gewährleisten. Alle unsere Sexpuppen werden in schlichten, unmarkierten braunen Kartons ohne Hinweis auf den Inhalt versendet.
Seien Sie versichert, dass Ihr Paket vollkommen diskret behandelt wird und weder der Zusteller noch der Kurier wissen, was sich darin befindet. Ihre Privatsphäre hat für uns oberste Priorität.
Gibt es zusätzliche Gebühren oder Kosten neben dem Kaufpreis und Versand?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an. Für Lieferungen nach Hawaii und Alaska fällt jedoch aufgrund der größeren Entfernung eine Versandgebühr von 200 USD an. Hier klicken für weitere Informationen!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Produkt unser Lager verlässt, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie den den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Tracking-Nummern werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail aktiv. Wenn Sie Ihr Paket nach 48–72 Stunden nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.
Hinweis: Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage für Tracking-Updates.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Ihre Zahlungsinformationen sind sicher, und unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Hier klicken für weitere Informationen!
Kann ich den Kauf einer Sexpuppe finanzieren?
Ja, wir bieten flexible Finanzierungsmöglichkeiten an, um den Besitz einer hochwertigen Sexpuppe erschwinglicher zu machen. Wir verstehen, dass es eine bedeutende Investition ist, daher sind unsere Pläne so gestaltet, dass sie zu Ihrem Budget passen. Hier mehr erfahren!
Was soll ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Wenn Ihre Zahlung während des Kaufs fehlschlägt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdetails:
Stellen Sie sicher, dass alle Zahlungsinformationen wie Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Rechnungsadresse korrekt sind. Vergewissern Sie sich, dass ausreichend Guthaben oder Kredit verfügbar ist.
- Kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter:
Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister, um Unterstützung zu erhalten. Sie können technische Probleme beheben oder klären, warum die Zahlung abgelehnt wurde.
- Versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode:
Sollte das Problem weiterhin bestehen, nutzen Sie eine andere Zahlungsmethode, wie zum Beispiel PayPal, eine andere Kreditkarte oder eine der von uns akzeptierten Optionen. Besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie uns, um mehr über verfügbare Alternativen zu erfahren.
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, setzen Sie sich mit unserem Kundenserviceteam in Verbindung. Wir helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung, schlagen alternative Lösungen vor oder unterstützen Sie beim Abschluss Ihres Kaufs.
Tipp: Beheben Sie Zahlungsprobleme umgehend, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu vermeiden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Einkauf reibungslos verläuft!
Welche Währungen werden bei Erovenus akzeptiert?
Erovenus akzeptiert Zahlungen in mehreren Währungen, darunter USD, CAD, GBP, AUD und EUR, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern.
Ist es sicher, meine persönlichen Daten anzugeben?
Ja, Ihre Privatsphäre und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle. Erovenus nutzt fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien (wie HTTPS), um Ihre persönlichen Daten während der Übertragung zu schützen. Sie können sicher sein, dass Ihre Daten sicher und verantwortungsvoll behandelt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen oder einfach Ihre Erfahrungen teilen möchten – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
